En nuestra tienda, queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Por eso, te explicamos de manera clara y sencilla cómo podés realizar un cambio o devolución de los productos adquiridos.
Podés gestionar el cambio o la devolución de la siguiente manera:
En nuestra tiendas física: Presentá el producto junto con el ticket de compra o cambio. Nuestro equipo te asistirá para que el proceso sea rápido y sin inconvenientes.
Desde tu domicilio: Escribinos al correo [email protected] indicando tu solicitud. Nos pondremos en contacto a la brevedad para coordinar los pasos a seguir.
Para que el cambio o devolución sea válido, es importante que tengas en cuenta estas condiciones:
Plazo: Las devoluciones deben realizarse dentro de los 15 días siguientes a la compra. Pasado este período, no será posible gestionar la devolución.
Estado del producto: El producto debe contar con la etiqueta original y no debe haber sido utilizado. Esto es fundamental para garantizar que el artículo pueda ser recibido y vendido nuevamente.
Comprobante: Siempre es necesario presentar el ticket o comprobante de compra para validar la transacción.
Algunos productos pueden estar excluidos de la política de devolución, especialmente aquellos que impliquen higiene o seguridad (como productos de uso personal). Te recomendamos consultar con nuestro equipo en caso de dudas.
Esta política protege tanto a nuestros clientes como a la tienda, asegurando que los productos en circulación mantengan su calidad y que los procesos de cambio sean claros y justos para todos.
Si tenés alguna consulta adicional, no dudes en contactarnos. Queremos que tu experiencia de compra sea excelente de principio a fin.
Recordá siempre conservar tu ticket y revisar las condiciones del producto antes de solicitar un cambio o devolución para facilitar el trámite.